사용자를 지속적으로 사용하게 만드는 UX의 중요성
듀오링고
언어 학습 어플리케이션
듀오링고 월간 사용자 수
1. 귀여운 UI / 게임을 모방한 UI(게이미피케이션) → 활기차고 부드러운 이미지
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동글동글하고 밝은 톤의 일러스트
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부드러운 폰트
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모서리가 둥근 도형
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퍼즐 게임 맵을 모방한 UI 디자인
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학습을 게임처럼 느껴지게 게이미피케이션 매커니즘 사용
2. 사용자 이탈 방지
지루함을 탈피하는 UI
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로딩 화면을 듀오링고 일러스트와 언어에 대한 정보로 표현
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캐릭터를 통해 언어를 배우는 시간이 즐겁게 느껴지도록
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학습 이탈 방지 장치(캐릭터 격려 애니메이션, 학습 그래픽과 장표)
3. 체류시간 상승 및 이탈 사용자 재참여 유도
체류시간 상승 | - 다른 사용자와 교류(팔로우 기능)
- 친구와 함께 학습하는 사용자의 학습 완료율 70% 높음 |
이탈 사용자 재참여 유도 | - 메일링
- 감정 호소와 위트있고 냉철한 멘트의 메일 |
인사이트
게이미피케이션
비게임적 상황의 문제 해결을 게임적 사고로 동원하는 일체의 활동으로
플레이어들이 재미있고 자발적 참여가 가능한 활동들로 만드는 것
제이콥의 법칙
사용자는 익숙한 것에 안심하고, 새로운 변화에 불안을 느끼는 심리
도허티 임계
용자의 주의가 분산되는 것을 막고 생산성을 높이려면 시스템의 반응은 0.4초 이내에 이루어져야 한다
